领导力发展
中央社区学院为企业和组织提供职业机会, 专业和个人成长的学习机会，向公众开放或定制，以满足组织的特定需求.
你可以在下面找到我们提供的课程, 您可以展开选项卡以查看课程描述. 你可以通过我们的网站找到即将到来的课程 社区 & 行业类别搜索. 请记住，我们也可以定制课程，以满足您的具体需求.
除了你所有的其他职责之外，成为一名教练的前景可能会让人难以承受. 现实情况是，如果你处于领导地位，人们会向你寻求方向, 你已经是教练了. 指导是让人们知道他们做什么对你很重要的过程. 教练是关于激励、鼓励和挑战的.
在这两个小时的工作坊中，我们将探讨:
- 我们在解决性能问题之前可能扮演的角色. 具体来说，问题是否源于沟通、条件和后果? 这个人是否有公平的机会表现出色?
- 我们提供的反馈类型的影响
- 如何成为一个实用的教练，提出困难的问题，并直接解决不符合绩效标准的行为.
发现你是谁，并拥有它. 克利夫顿优势评估概述了你的顶尖才能, 在你的报告中，你对每一种才能都有具体的定义. 克里夫顿优势帮助你将目标瞄准在更好的表现上. 在训练, 我们将关注你最大的发展和成功机会(而不是你的弱点)。. 你可以用你的报告来处理一些事情，比如你的事业, 团队合作, 以及你的人际关系.
结果包括:
- 发现你天生最擅长的事情
- 学习如何将你最大的才能转化为优势
- 使用个性化的结果和报告来全世界最大的网赌网址你的潜力
制定加强一对一讨论的方法. 识别沟通障碍, 提高听力技巧，实现工具清晰, 简洁的沟通.
学习如何识别在管理冲突中可用的选择，并提供建设性的反馈，以获得积极的结果.
作为主管或经理，你可能会问自己:“全世界最大的网赌网址这个人不…… ?或者“我的团队什么时候……” ?如果这些问题反复出现，你是否问过自己:“会是我吗??在解决性能问题之前, 我们需要愿意照镜子，诚实地评估我们的行为. 我们可能对性能问题有所贡献，却没有意识到这一点.
在为期一天的工作坊中，我们将:
- 找出七种要停止的行为
- 概述委派的关键步骤
- 发现个人行为的动机
- 探索难以离开的工作场所的要素
领导能力不是由你的头衔来定义的. 它是由你的行动决定的. 你的领导方式讲述了一个关于你的价值观的故事，并为其他人创造了一个效仿的榜样. 四小时的领导力基础课程可以为你提供提高领导力潜力的工具
讨论议题:
- 发现领导力的真正定义, 反思自己的特点, and answer the question; “Would I Follow Me?”
- 关键的领导原则将被描述，使我们进一步进入我们的领导角色
- 探索伟大的领导者用来在团队中创造成功的工具，包括引导责任循环
学习五个关键原则，成为一个更有效的领导者，创造一个积极的工作环境. 挑战自己，回答这个问题，我会跟随我吗? 了解信任在领导中的价值和重要性.
这个互动性很强的领导力课程每周举行一次，为期七周. 它有许多发展活动在一个支助, 有趣和积极的学习环境. 它将提高当前和未来主管的技能水平. 结果包括增加了员工的信心，他们将创造一个积极的工作环境, 更有效的团队和影响底线的结果.
这些一个半小时的演讲涵盖了以下主题:
- 有效的责任
- 自信的交流
- 征服的沟通
- 发现多样性
- 电子邮件礼仪
- 代际差异
- 保留好的部分
- 领导与信任
- 统一的团队
- 时间管理
探索变化过程, 了解组织中的人如何应对变化，并学习如何领导变革. 学会重视抗拒者，学会如何积极地推动变革进程.
真实的颜色© 是一种乐趣, 互动讨论将提供理解人类行为所需的技能, 找出激励他人的因素，改善你与不同性格类型的人的沟通.
客户服务是无形的. 我们不能戳、戳、称或以其他方式检查客户服务. 客户服务处理的是组织中人性化的一面. 它是由人类的情感来衡量的, 行为, 理解, 顾客的感受和认知. 本课程将着重于如何刷新你看待客户服务的视角，并重振你对卓越的承诺.
这个四小时的工作坊将:
- 确定如何展示服务事务的价值
- 为客户识别关键时刻
- 通过讨论正确的用词来提高沟通技巧
- 发现与难缠的客户打交道的技巧
培养自信不仅仅是学会用不同的方式说话. 自信需要自信地思考，自信地感觉，积极地行动.
在这个四小时的研讨会中，你将学习如何培养自信的每一个方面. 词汇选择和行为指南以及大量练习将帮助你改变与他人互动的方式. 你会发现如何在各种管理情况下使用自信的沟通来解决问题, 做决定, 克服冲突, 谈判协议, 建立强大的团队等等.
讨论主题:
- 通过自我简介来评估你是哪种类型的老板
- 探索四种自信的风格
- 确定成功对抗的工具
- 发现在情绪激动的情况下保持控制的策略
在肯·布兰查德的《最热门的网赌网址大全》中© 模型, 参与者将确定适当的领导风格，以用于特定任务的情况. 这个深入的模块包括领导行为分析，应用和发展练习.
学习如何建立一个高效、积极和团结的团队. 通过团队发展的各个阶段来理解团队的发展. 利用工具找到共识，领导有效的会议，建立更强大的团队.
从同事到老板的转变从来都不容易. 与同事的关系会发生巨大变化, 新上任的主管经常难以平衡旧的关系和新的责任. 在这个为期一天的研讨会中，您将学习:
- 确定并接受你的领导角色以及随之而来的一切
- 为所有人设定明确的界限
- 与你领导的每个人进行更有效的沟通
- 制定一个行动计划，从你的管理角色中获得想要和需要的结果
这堂课之后, 你会减少你可能有的任何恐惧或挫折, 提高个人效率, 从你的下属那里获得更多的尊重, 提高你的职业声誉，提升你的整体职业生涯.